Довідка про роботу зі зверненнями громадян  
Головного управління ДПС у Запорізькій області 
протягом січня – червня 2026 року

З початку року до Головного управління ДПС у Запорізькій області надійшло 323 письмові звернення громадян, з них 317 заяв (98%), 6 скарг (2%), пропозицій не надходило.
Серед загальної кількості звернень індивідуальних - 319 (99%), 4 анонімних звернень (1%).
Усі звернення, що надійшли до Головного управління ДПС у Запорізькій області, за ознакою надходжень поділяються на первинні – 320 (99%), дублетні – 2 (0,6%) та 1 неодноразове (0,4%).
За формою надходжень отримано: від громадян поштою, через мережу «Інтернет», засобами електронного зв’язку - 260 (80,5%), через органи влади – 63 (19,5%). 
За змістом основних питань, які порушено громадянами у січні – червні 2026 року, отримані звернення за наступною тематикою:
-	у 61 випадку, що складає 18,9% від загальної кількості звернень, – з метою інформування органів влади про ухилення від сплати податків;
-	у 41 випадку, що складає 12,7% від загальної кількості звернень, заявники звертались з питань контрольно-перевірочної роботи;
-	у 36 випадках, що складає 11,2% від загальної кількості звернень, заявники звертались з питань місцевих податків;
-	у 23 випадках, що складає 7,1% від загальної кількості звернень, заявники звертались з питань реєстрації та обліку платників;
-	у 162 випадках, що складає 50,1% від загальної кількості звернень, заявники звертались з інших питань.
За соціальним станом авторів звернення надійшли в 9 випадках від пенсіонерів, 3 від робітників, 4 від державних службовців, 10 від військовослужбовців, 1 від підприємця, 1 від особи, що позбавлена волі, у 295 випадках соціальний стан авторів звернень не визначено.
Звернення за категорією авторів надійшли: 3 – від учасника війни, 2 – від учасників бойових дій, 2 від інвалідів І групи, 2 від інвалідів ІІ групи, 2 від інвалідів ІІІ групи, 1 – від одинокої матері, 2 від внутрішньо переміщеної особи, у 309 випадках категорію авторів звернень не визначено. 
За результатами розгляду звернень в межах дії Закону від 02 жовтня 1996р. № 393/96-ВР «Про звернення громадян»:
вирішено позитивно 99 звернень (30,7%), 
дано роз'яснення на 165 звернень (51,1%), 
відповідно до статті 5 повернуто авторові 20 звернень (6,2%), 
відповідно до статті 7 направлено за належністю 23 звернень (7,1%),
відповідно до статті 8 не підлягало розгляду 4 звернення (1,2%). 

Станом на 01.07.2026 на виконанні залишалось 12 (3,7%) звернень громадян.