Довідка про роботу зі зверненнями громадян Головного управління ДПС у Запорізькій області за 1 квартал 2020 року

І. Інформаційний аналіз письмових звернень громадян

У 1 кварталі 2020 року до ГУ ДПС у Запорізькій області надійшло 204 письмових звернень громадян, з них 202 заяви (99,4%), 2 скарги (0,6%), пропозицій не надходило.

За змістом основних питань, які порушено громадянами у 1 кварталі 2020 року, отримані звернення за наступною тематикою:
у 68 випадках, що складає 33,3% від загальної кількості звернень, – з метою інформування органів влади про ухилення від сплати податків;
у 23 випадках, що складає 11,3% від загальної кількості звернень, заявники звертались з питань загальнодержавних та місцевих податків і зборів, ЄСВ;
у 24 випадках, що складає 11,7% від загальної кількості звернень, з питань контрольно-перевірочної роботи.

Всього протягом 1 кв. 2020 року ГУ ДПС у Запорізькій області розглянуто 183 звернення (90%) від загальної кількості звернень. Відповіді на розглянуті звернення надано без порушення термінів.
На виконанні залишається (термін не настав) 21 звернення.

До ГУ ДПС у Запорізькій області у 1 кв. 2020 року надійшло 2 скарги, які розглянуто та вчасно надано відповіді. За результатами розгляду скарг інформація щодо порушень законодавства посадовими особами ГУ ДПС у Запорізькій області не підтвердилась.

У 1 кв. 2020 року до ГУ ДПС у Запорізькій області повторних та неодноразових звернень не надходило.

За 1 кв. 2020 року до ГУ ДПС у Запорізькій області надійшло 5 колективних звернень громадян, що складає 2,4% від загальної кількості.
Кількість громадян, які колективно звернулись до ГУ ДПС у Запорізькій області, складає 38 особи.

За соціальним станом авторів звернення надійшли у 5 випадках від пенсіонерів, 3 від колишніх працівників, у 229 випадках соціальний стан авторів звернень не визначено.

За категорією авторів звернення надійшли: 2 від інваліда 2 групи, по 235 заявниках категорію не визначено.

ІІ. Інформаційний аналіз проведення особистого прийому громадян керівництвом та посадовими особами структурних підрозділів

У 1 кварталі 2020 року посадовими особами ГУ ДПС у Запорізькій області здійснено 54 особистих прийомів громадян, з них всі заяви (100%), пропозицій та скарг не надходило.

За змістом основних питань, які порушено громадянами у 1 кварталі 2020 року на особистих прийомах, отримані звернення за наступною тематикою:
у 51 випадках, що складає 94,4% від загальної кількості звернень, заявники звертались з питань загальнодержавних податків;

у 2 випадках, що складає 3,7% від загальної кількості звернень, – з питань контрольно-перевірочної роботи.

У 1 кварталі 2020 року ГУ ДПС у Запорізькій області скарги, повторні, неодноразові та колективні звернення громадян на особистому прийомі не надходили.

За соціальним станом заявників у 1 кварталі 2020 року до ГУ ДПС у Запорізькій області на особистий прийом до керівництва звернулись: 52 робітника та 2 підприємця.

Звернень щодо проведення особистого прийому від жінок, яким присвоєно почесне звання України „Мати-героїня,” інвалідів Великої Вітчизняної війни, Героїв Соціалістичної Праці, Героїв Радянського Союзу та Героїв України не надходило.

Звернень щодо проведення особистого прийому ветеранів війни та праці, інвалідів, непрацездатних осіб, а також осіб, які постраждали від аварії на ЧАЕС, багатодітних сімей, одиноких матерів та інших громадян, які потребують соціального захисту, не надходило.