«Ти як?»: Запорізькі податківці працюють над створенням безпечного психологічного середовища
Головне управління ДПС у Запорізькій області , опубліковано 21 липня 2025 о 10:54 Розділ: Повідомлення
В умовах повномасштабної війни психологічне здоров’я — не розкіш, а необхідність. Щоденні виклики та стреси впливають на кожного, тому турбота про ментальне благополуччя стала важливою частиною роботи в податковій службі Запорізької області.
Нещодавно відбулася чергова зустріч працівників служби з Сергієм Дружиніним — регіональним координатором Всеукраїнської програми ментального здоров'я "Ти як?" Координаційного центру з психічного здоров'я КМУ, що реалізується за ініціативи першої леді Олени Зеленської, радником голови Запорізької ОДА, практичним психологом.
Захід відкрив Іван Саранцев, в.о. заступника начальника обласного управління ДПС. Він наголосив, що турбота про психологічну рівновагу працівників — це не разова акція, а системна робота, що допомагає зберігати стійкість команди й підтримувати якість надання послуг.
Учасники тренінгу обговорили, як впоратися з емоційним тиском, що виникає через війну, невизначеність і втому. Особливу увагу приділили практичним інструментам саморегуляції, що допомагають знижувати рівень стресу в щоденній роботі.
Також йшлося про важливість довіри та підтримки всередині колективу.
Один із ключових блоків був присвячений спілкуванню з вразливими категоріями — ветеранами та людьми з досвідом війни. Учасники тренінгу отримали корисні поради щодо емпатійної та коректної комунікації з такими відвідувачами, щоб надавати не лише якісні, а й чуйні послуги.