Звернення подається через меню «Індивідуальні податкові консультації» або «Листування з ДПС» приватної частини Електронного кабінету.
В меню «Індивідуальні податкові консультації» приватної частини Електронного кабінету заповнюються: код ДПІ, адреса для листування, контактний номер телефону, електронна адреса, наведення фактичних обставин, дата подання. Поля «Найменування» та «Код ЄДРПОУ/РНОКПП» звернення заповнюються автоматично.
При формуванні звернення в меню «Листування з ДПС» приватної частини Електронного кабінету заповнюються поля: код ДПІ, тип, тематика, короткий зміст та завантажується скановане звернення з додатками (за наявності) у форматі pdf із обмеженням розміру не більше 5 МБ.
Інформацію щодо отримання та реєстрації звернення в органі ДПС платник може переглянути у вкладці «Вхідні» меню «Вхідні/вихідні документи» приватної частини Електронного кабінету.
Відповідь на звернення надається у паперовій або електронній формі протягом 25 календарних днів, що настають за днем отримання звернення даним контролюючим органом. При цьому строк розгляду звернення може бути продовжений понад 25-денний строк, але не більше 15 календарних днів.
Більше інформації: https://zir.tax.gov.ua/main/bz/view/?src=ques&id=39675