Сервіси, що працюють навіть під обстрілами: запорізька податкова презентувала цифрові рішення на конференції ЗНУ
Головне управління ДПС у Запорізькій області , опубліковано 01 липня 2026 о 13:30 Розділ: Новини
Запоріжжя щодня живе під звуки повітряних тривог і ворожих обстрілів. Проте навіть у прифронтовому місті державні сервіси не зупиняються. Навпаки – саме тут цифровізація стала не просто напрямом розвитку, а необхідною умовою безперервної роботи.
Про сучасні цифрові рішення Державної податкової служби та їхню роль у забезпеченні доступності сервісів розповіла начальниця Головного управління ДПС у Запорізькій області Оксана Федорова під час Міжнародної науково-практичної конференції Запорізького національного університету «Цифрова трансформація обліку, оподаткування та бізнес-процесів: рішення SAP Business One». Символічно, що конференція відбулася в онлайн-форматі. Саме цифрові технології сьогодні дозволяють університетам, державним установам та науковцям із різних країн співпрацювати навіть тоді, коли безпекова ситуація не дає змоги зустрітися офлайн.
Вітаючи учасників, Оксана Федорова наголосила: цифровізація давно перестала бути трендом – сьогодні це основа сучасної податкової служби. Для прифронтового регіону цифрові сервіси мають особливе значення, адже забезпечують безперервний доступ громадян і бізнесу до послуг навіть під час повітряних тривог чи атак на інфраструктуру.
Електронний кабінет платника та мобільний застосунок «Моя податкова» дають змогу отримувати більшість необхідних послуг дистанційно, незалежно від місця перебування.
Серед останніх нововведень – можливість оформити реєстраційний номер облікової картки платника податків або електронну картку платника не лише в Україні, а й за кордоном через систему «е-Консул» та застосунок «Дія». Для українців, які були змушені виїхати через війну, це суттєво спростило процедуру: замість двох-чотирьох тижнів оформлення тепер займає лише один-три дні. Популярність сервісу підтверджує статистика – лише за перші два тижні його роботи електронну картку платника онлайн оформили понад 63 тисячі громадян.
Податкова служба також активно розвиває цифрові аналітичні інструменти. Уже доступні дашборд «Аналітика РРО/ПРРО», дашборд податкових надходжень, електронний сервіс для ліцензіатів у сфері пального, алкоголю та тютюнових виробів, який автоматично інформує бізнес про зміни в державних реєстрах. Окрему увагу приділено сервісу «TAX Control», що дозволяє оперативно повідомляти про можливі податкові порушення в електронному форматі.
Водночас змінюється й підхід до роботи податкової служби. У центрі уваги – не кількість перевірок, а якісний аналіз ризиків. Завдяки електронному аудиту та ризик-орієнтованій системі до плану перевірок потрапляють лише платники з високим рівнем ризику. Це означає менше адміністративного навантаження на сумлінний бізнес і більше довіри між державою та підприємцями.
Усі ці зміни є складовою масштабної цифрової трансформації Державної податкової служби України, яка реалізується за підтримки Світового банку та міжнародних партнерів.
На завершення виступу Оксана Федорова подякувала Запорізькому національному університету за створення майданчика для професійного діалогу та запросила студентів долучатися до команди податкової служби. За її словами, сучасна ДПС відкрита до нових ідей, цифрових компетенцій і молодих фахівців, які прагнуть будувати ефективну податкову службу європейського рівня вже сьогодні.