Направили Z-звіт до фіскального сервера, але в Електронному кабінеті інформація відображається не в повному обсязі: Дії платника

Головне управління ДПС у Запорізькій області, опубліковано 14 вересня 2026 о 14:50 Розділ: Новини

Якщо суб’єкт господарювання, який направляв Z-звіти, сформовані реєстраторами розрахункових операцій або програмними РРО до фіскального сервера, однак в Електронному кабінеті інформація щодо таких звітів відображається не в повному обсязі, то для перевірки та з’ясування причин виникнення помилки необхідно зробити скріншот з Електронного кабінету та надіслати його з інформацією про помилку до ДПС, скориставшись меню «Листування з ДПС» приватної частини Електронного кабінету. 

Водночас, суб’єкт господарювання може надіслати запит в паперовому або електронному вигляді за адресою, яка вказана на сайті ДПС: https://www.tax.gov.ua/others/kontakti/ 

В приватній частині Електронного кабінету, розміщеного на офіційному вебпорталі ДПС (https://cabinet.tax.gov.ua), у режимі «Зведені звіти» меню «Дані РРО» надається можливість на отримання зведених звітів по днях (заданий період не повинен перевищувати 1 місяць) та в режимі «Чеки» меню «Дані РРО» надається можливість на отримання інформації даних фіскальних чеків (заданий період не повинен перевищувати 1 місяць). 

Більше інформації: https://zir.tax.gov.ua/main/bz/view/?src=ques&id=44068