Платформа "Пульс": запорізькому бізнесу розповіли про нові можливості цифрового діалогу з державою
Головне управління ДПС у Запорізькій області , опубліковано 05 січня 2026 о 09:32 Розділ: Новини
У Запоріжжі перша у цьому році зустріч у рамках проєкту "Діалог влади та бізнесу" була присвячена платформі "Пульс" – цифровому інструменту для прозорої комунікації між підприємцями та державою.
Захід пройшов за участю представників Запорізької обласної державної адміністрації, податкової служби регіону, інших органів державної влади, територіальних громад та запорізького бізнесу. Позицію податкового відомства представляв заступник начальника Головного управління ДПС у Запорізькій області Іван Саранцев.
Основну увагу учасники зустрічі приділили роботі платформи "Пульс", яка з 1 січня набула статусу офіційного державного сервісу. Тепер розгляд звернень бізнесу через систему є обов'язковим і не може перевищувати 15 робочих днів. Цей механізм перетворює кожен відгук на конкретну аналітику, що допомагає усувати системні регуляторні бар'єри.
Учасникам детально представили алгоритм подання звернень: від авторизації до відстеження статусу заявки. Наразі система вже об'єднує понад 300 урядових та регіональних ресурсів, забезпечуючи контроль за вирішенням питань підприємців на всіх рівнях.
Як повідомила виконувачка обов'язків директора Департаменту економічного розвитку і торгівлі Запорізької ОДА Людмила Грабчилєва, залишити відгук або звернутися до влади на даній платформі можуть власники бізнесу, незалежно від розміру компанії, зокрема, і ФОПи. Для цього потрібно авторизуватися будь-яким зручним способом. Бізнес-звернення мають складатися заявниками виключно українською мовою та не можуть містити: закликів до повалення конституційного ладу, до порушення територіальної цілісності України, пропаганду війни, насильства чи жорстокості, розпалювання міжетнічної, расової або релігійної ворожнечі, закликів до вчинення терористичних актів, посягання на права та свободи людини, ненормативну лексику та висловлювання, які принижують честь і гідність інших осіб.
Звернення, які містять заборонені заклики та висловлювання, розглядатися не будуть. Про це засобами платформи "Пульс" протягом одного робочого дня буде повідомлено автору такого звернення. Звернення, які відповідають всім вимогам, будуть розглядатися впродовж 15 робочих днів. У разі, якщо бізнес-звернення потребує додаткового часу для збирання інформації, наприклад, отримання даних від інших державних установ або органів виконавчої влади, строк розгляду буде подовжено до 30 днів. Про це обов'язково в одноденний термін після прийняття такого рішення буде повідомлено заявника.
Нагадуємо, з вебпорталу податкової служби можна перейти на платформу "Пульс". Також цей публічний онлайн-інструмент інтегрований безпосередньо в Електронний кабінет платника податків. Завдяки йому бізнес може в декілька кліків оцінювати державні сервіси, повідомляти про проблеми у сфері адміністрування та подавати пропозиції щодо покращення інвестиційного клімату. Приєднуйтесь до платформи "Пульс" за лінком: https://pulse.gov.ua/dashboard.