Адміністратор реєстрації приймає рішення про відмову у наданні ЕДП у разі:   
        - відсутності всіх необхідних для реєстрації документів;   
        - подання документів/копій документів, які мають підчистки, дописки, закреслені слова, інші незастережні виправлення, написи олівцем або мають пошкодження, внаслідок чого їх текст (фото) неможливо прочитати (розпізнати);   
        - невідповідності даних, що визначені в поданих документах, фактичним даним заявника;   
        - ненадання контактного номеру телефону та/або діючої електронної адреси;   
        - ненадання запитів на формування кваліфікованих сертифікатів відповідальною особою;   
        - відсутності носіїв для запису ключової інформації у заявника на момент реєстрації;   
        - з інших обґрунтованих підстав.