Контакти

Отримання реєстраційного номеру облікової картки платника податків (для резидентів і нерезидентів України):  (061) 219-05-24

Сектор розгляду звернень державних органів, організації роботи ЦОП та надання адміністративних послуг управління електронних сервісів: (061) 213-52-66

Сектор розгляду звернень громадян та доступу до публічної інформації управління організації роботи: (061)219-05-59

Громадяни можуть викласти свої звернення:

- надіславши на поштову адресу: 69107, м. Запоріжжя, проспект Соборний, 166;

- через Контакт-центр ДПС за телефоном: 0800 501 007, послідовно натиснувши на інтерактивному голосовому автовідповідачі кнопки «5» та «2»;

- з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку, надіславши на електронну поштову адресу:  zp.zvernennya@tax.gov.ua (у вигляді сканкопії чи фотокопії письмового звернення з підписом* заявника із зазначенням дати та місця проживання або підписане кваліфікованим електронним підписом);

- через інформаційно-комунікаційну систему Електронний кабінет за посиланням https://cabinet.tax.gov.ua (з використанням кваліфікованого електронного підпису).

Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, відповідно до частини восьмої статті 5 Закону України «Про звернення громадян» буде повернуто заявнику з відповідним роз’ясненням не пізніш як через десять днів від дня його надходження.

* Відповідно до визначення, наведеного у Великому тлумачному словнику сучасної української мови, підпис – це «прізвище або ініціали, написані власноручно під текстом, малюнком, картиною і т. ін., як свідчення авторства або потвердження чого-небудь» (7-е видання: Великий тлумачний словник сучасної української мови (з дод. і допов. на CD)/Уклад. і голов. Ред. В.Т. Бусел – К.: Ірпінь: ВТФ «Перун», 2009 – 1736 с.: іл. – ISBN 966-569-013-2).Також, згідно з Юридичною енциклопедією підпис визначається як «графіч. начерк, який означає особу його виконавця і здійснюється нею з метою посвідчення документа або підтвердження відомостей, що містяться у док-ті й свідчать про певне відношення до них того, хто розписується.» (Юридична енциклопедія; В 6 т./ Редкол.: Ю70 Ю.С. Шемшученко (голова редкол.) та ін. – К.: «Укр. енцикл.», 1998. ISBN 966-7492-00-1).

Зразок документального оформлення письмового звернення громадян до ДПС Зразок (Завантажити)

Форма подання письмового звернення громадянами до ДПС, що надсилається з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронне звернення) (Ознайомитись (Завантажити)

Таким чином, електронне звернення, якщо воно надсилається без використання електронного цифрового підпису, повинно мати вигляд скан-копії та/або фото копії.

 Приймальня громадян, запис на прийом громадян:

Запис на прийом до посадових осіб Головного управління ДПС у Запорізькій області здійснюється управлінням організації роботи за телефоном: (061) 219-05-59 або особисто в кабінеті №104 приміщення ГУ ДПС у Запорізькій області за адресою м. Запоріжжя, пр. Соборний, 166. 

Запис на черговий прийом до керівництва органу ДПС припиняється за десять робочих днів до дати особистого прийому, до посадових осіб структурних підрозділів органів ДПС - за п'ять робочих днів до дати особистого прийому. 

Запис на наступний прийом розпочинається в день припинення запису на черговий прийом

Доступ до публічної інформації:

Запит на отримання публічної інформації може бути подано в робочий час згідно з правилами внутрішнього трудового розпорядку:

- на поштову адресу: 69107, м. Запоріжжя, пр. Соборний, 166 (з приміткою на конверті «Публічна інформація»)

Спеціальне місце розпорядника інформації для роботи запитувачів з документами чи їх копіями розташоване за адресою: 69107, м. Запоріжжя, пр. Соборний, 166, кім. 102.

Електронна пошта: (для отримання інформаційно-довідкових послуг без використання електронного цифрового підпису). 

Акредитовані центри сертифікації ключів Інформаційно-довідкового департаменту ДПС 

Сервіс "Пульс" Державної податкової служби України

Сервіс «Пульс» приймає звернення фізичних осіб та суб’єктів господарювання (далі – Заявники) щодо неправомірних дій або бездіяльності працівників податкової служби, а також про можливі корупційні дії з їхнього боку (далі – Інформація). 

Заявники можуть надати Інформацію за телефоном 0800-501-007 щоденно з 8:00 до 19:00, у п’ятницю з 8:00 до 18:00 (крім суботи та неділі), послідовно обравши напрямок «5» та натиснувши «1». 

У неробочий час з 19.00 до 8.00,  у п’ятницю з 18:00 (також у суботу та неділю) інформацію можна залишити на інтерактивний автовідповідач.
Також її можна надіслати на електронну пошту:

Е-пошта:

м. Запоріжжя, вул. Паркова, буд. 4а, 1-й пов.
Телефон: (061) 787-93-68

 

Державні податкові інспекції ГУ ДПС у Запорізькій області:

Олександрівська державна податкова інспекція – територія Олександрівського, Шевченківського та Комунарського районів м. Запоріжжя;

 

Тимчасово не працюють:
(платники можуть звертатися до будь-яких Центрів обслуговування в Україні)

 

Адміністративні послуги

Центри обслуговування платників податків ДПІ ГУ ДПС у Запорізькій області