Сервіси для громадян об’єднані в окремий Е-кабінет для громадян, який дає можливість подання Облікової картки фізичної особи – платника податків (ф.1-ДР) та заяви на внесення змін до ДРФО (ф.5-ДР), направлення запиту на отримання відомостей про суми виплачених доходів тощо.
Мобільний застосунок «Моя податкова», який впроваджено на цифрових платформах іОS та Аndroid, також забезпечує можливість подання Облікової картки фізичної особи - платника податків (ф.1-ДР) та заяви на внесення змін до ДРФО (ф.5-ДР) та отримання інших податкових сервісів громадянами.
З використанням Електронного кабінету та мобільного застосунку «Моя податкова» фізичним особам надана можливість сплатити податки, збори, платежі та єдиний внесок, скориставшись однією із запропонованих платіжних систем, із використанням QR – коду або спрощеним методом сплати (Аpple Pay, Google Pay).
Для інформаційної підтримки та допомоги платникам при користування Електронним кабінетом у відкритій та приватній частинах Електронного кабінету в меню «Допомога» (https://cabinet.tax.gov.ua/help/) розміщено інструкцію користувача.
Презентаційні та інструктивні матеріали щодо сервісів Електронного кабінету для громадян можна переглянути у розділі «Онлайн-навчання» підрозділу «Е-кабінет» рубрика «Функціонал Е-кабінету для громадян» (https://tax.gov.ua/baneryi/onlayn-navchannya/e-kabinet/funktsional-e-kabinetu-dlya-gromadyan/), щодо сервісів мобільного за стосунку «Моя податкова» - у розділі «Мобільний застосунок Моя податкова» підрозділ «Презентаційні матеріали» (https://tax.gov.ua/mobilniy-zastosunok-moya-podatkova/prezentatsiyni-materiali/) вебпорталу ДПС.