Аналітична довідка про роботу зі зверненнями громадян Головного управління ДПС у Запорізькій області протягом січня - грудня 2021 року

І. Інформаційний аналіз письмових звернень громадян

З початку року до ГУ ДПС у Запорізькій області надійшло 950 письмових звернень громадян, з них 949 заяв та 1 скарга, пропозицій не надходило.

За змістом основних питань, які порушено громадянами у січні-грудні 2021 року, отримані звернення за наступною тематикою:

у 152 випадках, що складає 16% від загальної кількості звернень, – з метою інформування органів влади про ухилення від сплати податків;

у 120 випадках, що складає 12,6% від загальної кількості звернень, заявники звертались з питань контрольно-перевірочної роботи;

у 255 випадках, що складає 26,8% від загальної кількості звернень, заявники звертались з питань загальнодержавних та місцевих податків і зборів, ЄСВ.

Всього протягом січня-грудня 2021 року розглянуто 931 звернення (98%) від загальної кількості звернень. Залишаються на виконанні (термін не настав) 19 звернень. 

Відповіді на розглянуті звернення надані без порушення термінів. 

Для забезпечення кваліфікованого, неупередженого, об’єктивного та своєчасного розгляду звернень громадян, оперативного вирішення порушених питань, задоволення законних вимог заявників, реального поновлення порушених конституційних прав та запобігання у подальшому таких порушень територіальними органами ГУ ДПС у Запорізькій області періодично проводяться економічні навчання у структурних підрозділах з питання вивчення законодавства про розгляд звернень громадян.

За січень-грудень 2021 року до ГУ ДПС у Запорізькій області надійшло 17 колективних звернень громадян, що складає 1,8% від загальної кількості. 

Кількість громадян, які колективно звернулись до ГУ ДПС у Запорізькій області, складає 210 осіб.

За соціальним станом авторів звернення надійшли у 16 випадках від пенсіонерів, 3 від робітників, 3 від державних службовців, 3 від ФОП, 1 від особи, позбавленої волі, 1 від журналіста, 71 від колишніх працівників, у 1045 випадках соціальний стан авторів звернень не визначено.